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Pourquoi Roblox ne fonctionne pas : Guide complet

ByMaria G

Mar 23, 2022

Vous essayez de jouer à Roblox, mais il ne se charge pas ? Avez-vous essayé de redémarrer votre ordinateur, de fermer tous les autres programmes et de redémarrer le jeu, et le problème persiste ? Eh bien, je vais passer en revue les causes les plus importantes et les correctifs pertinents pour répondre à votre question “pourquoi Roblox ne fonctionne-t-il pas?”

Roblox est une plate-forme de jeu multijoueur populaire où les utilisateurs peuvent créer leurs propres jeux et y jouer avec d’autres joueurs. Cependant, parfois les serveurs de Roblox tombent en panne, il est donc impossible de l’utiliser.

En tant que joueur moi-même, je sais ce qui se passe dans votre tête lorsque vous jouez à Roblox, et tout à coup l’écran s’assombrit et rien ne se passe. Cela peut être frustrant lorsque vous avez peu de temps ou que vous voulez simplement vous détendre et vous amuser.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le serveur peut être en panne, alors ne vous inquiétez pas trop si cela se produit. Pour l’instant, j’ai compilé une liste de quelques correctifs possibles que vous pouvez essayer avant de contacter le support Roblox.

En outre, vous pouvez consulter ce guide sur “Comment résoudre les problèmes de décalage Roblox en 2021” pour améliorer encore votre expérience de jeu.

Avant de discuter des problèmes habituels de Roblox, parlons de la panne de fin octobre qui a causé beaucoup de désagréments aux utilisateurs de Roblox pendant tout un week-end.

Commençons!

Dépannage de Roblox : causes courantes

  • Problèmes de connectivité
  • Restrictions du pare-feu
  • Jeu vide/serveurs privés
  • Erreurs générales du site Web
  • Serveurs Roblox inaccessibles
  • Problèmes avec l’application

1. Problèmes de connectivité

Les erreurs de connectivité sont la cause la plus courante qui répond à votre question, “Pourquoi Roblox ne fonctionne-t-il pas?” Voici les plus courants qui doivent être pris en compte à cet égard :

Cela peut être dû à une mauvaise vitesse d’Internet

En tant que plate-forme de jeu hautement interactive, Roblox nécessite une connexion Internet puissante pour un gameplay fluide. Si votre connexion Internet a une bande passante inférieure à 4 Mb/s, il y a de fortes chances que vous rencontriez de nombreux problèmes avec le jeu auquel vous jouez, comme le code d’erreur 267.

Par conséquent, il est idéal pour les utilisateurs de vérifier la force de la connectivité du réseau avant de se diriger vers d’autres correctifs. Il existe de nombreuses façons de vérifier la vitesse d’Internet sur votre Windows et votre Mac. Cependant, le test de vitesse Ookla semble être l’option parfaite pour analyser la plage de votre vitesse Internet.

Test de vitesse Ookla

Il vous suffit d’appuyer sur l’option “GO” disponible sur le site pour estimer la vitesse moyenne de votre connexion internet. Si la vitesse moyenne dépasse 4 Mb/s, vous pouvez vous diriger vers d’autres méthodes de dépannage décrites ci-dessous.

Peut-être sa connexion inaccessible

Une connexion réseau inaccessible est un autre problème qui peut limiter votre capacité à jouer à Roblox sur votre appareil. Parfois, nous sommes connectés au wifi et rencontrons encore des problèmes de chargement du site Web, des pages blanches, des erreurs de chargement des cartes, etc.

Heureusement, vous pouvez utiliser certains moyens pour vérifier l’état de votre connexion à cet égard. Vous trouverez ci-dessous des moyens qui peuvent vous aider à déterminer l’état de votre connectivité Wi-Fi.

Solutions pour Windows 10
  • Ouvrez les paramètres sur votre PC.
  • Appuyez sur l’option “Réseau et Internet” qui apparaît sur le côté droit de la fenêtre.
  • Cliquez sur la colonne “État” sur le côté droit pour vérifier l’état de la connexion.
  • Il devrait afficher “Vous êtes connecté à Internet”. Sinon, vous devez résoudre le problème avec le wifi pour faire le travail à cet égard.
Solution pour Mac
  • Ouvrez “Préférences système” après avoir ouvert le menu Pomme.
Capture d’écran par AndroidTechPark
  • Tapez sur “Réseau” puis sélectionnez “Adaptateur réseau”.
Capture d’écran par AndroidTechPark
  • L’état de la connexion doit afficher une indication “connecté”.
Solution pour les utilisateurs d’Android

Connaître l’état de la connexion wifi sur android est relativement facile. Si vous êtes un joueur Android Roblox, vous pouvez vérifier l’état de votre connexion Internet en ouvrant les paramètres de connectivité ou en regardant le panneau d’affichage.

Certains téléphones ont généralement des paramètres préinstallés qui affichent la force de la connexion Wi-Fi sur le panneau de notification. Les étapes suivantes vous aideront à déterminer l’état de votre connexion Internet si ces paramètres ne sont pas activés :

  • Ouvrez “Paramètres” sur votre téléphone Android.
  • Appuyez sur “Wifi”
  • Le réseau connecté doit avoir un statut “connecté” sous son nom.

Peut-être que ses restrictions de réseau

Une autre raison courante qui explique pourquoi Roblox ne fonctionne pas est les restrictions de réseau sur votre ordinateur. Si vous utilisez une connexion Internet ou un ordinateur sur un réseau partagé, comme une bibliothèque universitaire ou un bureau, il est probable que certaines restrictions soient installées sur votre appareil.

Ces réseaux n’autorisent pas l’accès aux sites de jeux et autres sites Web non liés à l’objectif principal d’affaires ou d’éducation. C’est pourquoi si vous rencontrez des problèmes avec Roblox sur l’un de ces réseaux, vous ne pouvez rien faire pour activer Roblox sur votre appareil.

Cependant, les administrateurs réseau ont le pouvoir de débloquer Roblox du réseau. C’est pourquoi vous pouvez parler à votre collège ou à la direction de votre bureau pour faire le travail à cet égard. Ils doivent configurer divers domaines et ports pour exécuter Roblox avec succès sur un réseau partagé.

2. Restrictions du pare-feu

Outre les problèmes de connectivité, les restrictions du pare-feu sont une cause majeure d’une expérience Roblox troublée. De nombreux utilisateurs de gadgets à travers le monde installent des programmes antivirus et de sécurité des données haut de gamme qui bloquent activement l’accès à divers sites Web et applications sans l’intention de l’utilisateur.

Par conséquent, les utilisateurs ne peuvent pas accéder à de nombreuses applications et sites Web, y compris Roblox, sur ces appareils. La seule chose que vous devez faire à cet égard est d’ouvrir les paramètres du pare-feu sur votre ordinateur et d’accorder l’accès à Roblox.

Les étapes suivantes vous aideront à supprimer les restrictions du pare-feu pour Roblox sur votre PC.

Solution pour les utilisateurs de Windows

Roblox ne fonctionne pas
  • Cliquez sur le bouton “Démarrer”.
  • Écrivez « Pare-feu » dans la recherche ci-dessous.
  • Accordez à Roblox l’autorisation d’accéder au réseau du système en effectuant l’action suivante :

Ouvrez “Autoriser une application via le pare-feu Windows”> Roblox> vérifiez les colonnes “Privé” et “Public” par rapport à Roblox. Cela devrait résoudre le problème du pare-feu pour Roblox sous Windows.

Qu’en est-il des utilisateurs de Mac ? Vous trouverez ci-dessous le processus qu’ils peuvent suivre pour supprimer les restrictions de pare-feu pour Roblox sur MacBook.

Solution pour les utilisateurs de Mac

  • Accédez à “Préférences système” sur votre Mac.
  • Appuyez sur “Sécurité et confidentialité” dans la fenêtre qui apparaît.
Roblox ne fonctionne pas
Capture d’écran par Preston
  • Tapez sur “Pare-feu” dans la ligne qui apparaît sur le devant.
  • Vous aurez besoin de votre nom d’administrateur et de votre mot de passe pour déverrouiller la section et apporter les modifications nécessaires.
  • Appuyez sur le cadenas qui apparaît ci-dessous pour terminer le processus de déverrouillage.
  • Sélectionnez Roblox après avoir cliqué sur “+” et cliquez sur ajouter, puis sur ok.

Programmes antivirus

Le logiciel antivirus est une autre forme de restriction qui peut affecter activement le fonctionnement de Roblox sur votre ordinateur. Par exemple, certains programmes haut de gamme limitent l’accès au réseau pour toutes les applications et tous les sites Web lorsqu’ils s’exécutent en arrière-plan.

En conséquence, Roblox Studios ne parvient pas à communiquer les informations aux serveurs principaux de Roblox, ce qui entraîne un fonctionnement inefficace de Roblox.

Il y a deux possibilités à cet égard :

  • Entrez Roblox dans la liste autorisée des applications du programme antivirus en modifiant les paramètres de ce programme.
  • Si le problème persiste, vous souhaiterez peut-être modifier ou mettre à jour le logiciel existant vers sa dernière version.

3. Jeu vide/serveurs privés

Une autre chose qui peut affecter négativement le fonctionnement de Roblox est les jeux vides avec des cartes de travail. Certains joueurs construisent de nouveaux serveurs avec des cartes fonctionnelles. Cependant, ils n’apportent rien au jeu. Autrement dit, vos cartes se chargeront avec succès, mais vous ne trouverez rien d’autre dans le jeu car le créateur n’y a rien créé.

Vous ne pouvez rien faire d’autre que contacter le créateur pour mettre à jour le jeu.

D’autre part, il existe des serveurs privés construits par des joueurs sur Roblox. Sur ces serveurs, seuls les joueurs autorisés sont autorisés à entrer et à jouer à des jeux. Lorsqu’un utilisateur non autorisé tente d’accéder à ces serveurs, un message d’erreur apparaît à l’écran.

Dans ce cas, vous devriez trouver des serveurs ouverts à l’accès public sans aucune restriction en place.

4. Serveurs Roblox inaccessibles

Parfois, tous les utilisateurs de Roblox sont confrontés à des problèmes de serveur. En conséquence, de nombreux joueurs à travers le monde ne peuvent pas accéder à la plate-forme pour le moment. La panne d’octobre 2021 était également le résultat d’erreurs de serveur chez Roblox.

Plusieurs sites Web peuvent vous aider à savoir si l’un des jeux ou des serveurs Roblox rencontre des problèmes. À notre avis, Downdetector.com semble être le meilleur pour suivre les temps d’arrêt de n’importe quel jeu ou serveur.

Vous pouvez facilement déterminer si les serveurs Roblox rencontrent des problèmes lors de l’utilisation de ce site Web. Une fois les serveurs arrêtés pour maintenance, etc., vous devrez attendre que le système revienne à la normale.

5. Problèmes généraux du site Web

Si certaines pages du site Web s’affichent alors que d’autres ne le sont pas, il se peut qu’il y ait un problème avec le site Web. Cela peut inclure des commandes qui ne répondent pas, des tentatives de connexion infructueuses, des affichages de sites Web inhabituels, etc.

Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour faire le travail à cet égard. Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions efficaces de ma part qui ont déjà fonctionné pour des centaines d’utilisateurs de Roblox :

  1. Effacer les cookies et les données du cache
Capture d’écran par Websplaining

La première chose que vous devez faire pour éliminer les erreurs du site Web est de supprimer les cookies et les caches du navigateur qui sont des fichiers temporaires stockés sur votre appareil. Voici quelques liens importants provenant des sources officielles du navigateur qui vous aideront à supprimer les cookies et les données de cache de votre appareil.

  1. Problèmes avec les extensions

Les extensions sont des outils qui sauvent la vie des utilisateurs d’ordinateurs car elles permettent de gagner du temps et d’améliorer l’expérience globale de navigation de l’utilisateur. Cependant, certaines extensions sont glitchy et nécessitent une attention particulière avant l’installation.

Si vous installez d’une manière ou d’une autre des plugins dangereux sur votre appareil, ils pourraient gâcher votre expérience de jeu en interrompant le temps de chargement, l’accès aux données et la communication entre les serveurs.

Par conséquent, vous pouvez désactiver tous les plugins dans un premier temps. Ensuite, redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème disparaît. Si vous avez besoin d’extensions précédentes, essayez de les activer une par une pour trouver celle qui cause le problème, puis supprimez-la.

6.Problèmes avec l’application

Il y a aussi une erreur avec l’application installée, ce qui peut expliquer pourquoi Roblox ne fonctionne pas. Si le problème de chargement persiste même après avoir suivi tous les conseils décrits ci-dessus, vous souhaiterez peut-être réinstaller l’application Roblox sur votre mobile ou votre PC.

Dans un premier temps, vous désinstallerez l’application existante de votre appareil. Après cela, vous pouvez réinstaller l’application depuis l’App Store.

Derniers mots

Nous espérons que ces conseils vous aideront à résoudre le problème de Roblox qui ne fonctionne pas sur votre appareil. En lisant ce guide, vous devriez avoir une meilleure compréhension du problème et être en mesure de le résoudre. Sinon, nous sommes là pour vous. Vous pouvez nous joindre à tout moment si vous avez besoin d’aide avec votre compte Roblox ou d’autres besoins de jeux en ligne.

Si vous connaissez quelqu’un qui rencontre ce problème, partagez ce guide avec lui. N’oubliez pas non plus de nous faire part de vos commentaires ci-dessous dans la section des commentaires si l’une de nos étapes de dépannage a aidé à résoudre votre problème.

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